Улучшите поддержку клиентов с помощью плагина чат-бота
Чат-бот с плагином IBM watsonx Assistant для WordPress предназначен для улучшения поддержки клиентов через автоматизированные взаимодействия. Пользователи могут быстро обучить помощника справляться с часто задаваемыми вопросами, предоставлять информацию и направлять посетителей по сайту. Плагин также включает функцию, которая соединяет пользователей с живым оператором через VOIP-звонки, обеспечивая, чтобы помощь была всего в одном клике. Эта функция поддерживается Twilio и позволяет осуществлять бесшовную связь при необходимости.
С простым настройкой и параметрами кастомизации, плагин предлагает богатые ответы, которые могут включать изображения, паузы и кликабельные ответы. Пользователи могут персонализировать внешний вид чат-бота и контролировать его видимость на различных страницах и записях на своем сайте. Кроме того, он интегрируется с учетной записью IBM Cloud Lite без каких-либо затрат, что делает его доступным для тех, кто стремится улучшить свои возможности онлайн-сервиса для клиентов.
